A dinâmica de crescimento da Salesforce.com, Inc.

Resumen

Este artículo tiene por objetivo el rescate histórico de las estrategias de crecimiento de la empresa Salesforce.com, especializada en la producción de software de gestión empresarial, disponible en la nube. Fue realizada una encuesta documental en los informes financieros de la empresa y en los informes de empresas de consultoría especializadas en tecnología de la información. Entre los años de 1999 y 2001, se ha identificado un ritmo acelerado de crecimiento de la empresa por medio de la combinación de estrategias de crecimiento interno y externo. Se destaca la importancia de la construcción de una plataforma tecnológica digital por la cual la empresa ha sido capaz de coordinar un ecosistema de proveedores e de consumidores de software. Se concluye que la posición de liderazgo de la empresa, en ámbito mundial, se vincula a una trayectoria de crecimiento basada en una ‘especialización dentro de amplios límites’, como preconizado por Edith Penrose.